vos informations demeureront confidentiels en tout tempsIncluant la Politique de gestion des renseignements personnels et confidentiels
Le présent document encadre l’utilisation du site Comparer 3 Prix Thermopompes ainsi que l’accès aux services qui y sont proposés.
En accédant à la plateforme ou en utilisant ses fonctionnalités, toute personne accepte d’être liée par les présentes conditions.
Comparer 3 Prix Thermopompes peut, à tout moment, modifier ces conditions sans préavis. Il appartient à l’utilisateur de consulter la version en vigueur lors de son utilisation.
En vigueur depuis : 6 mai 2016
Dernière mise à jour : 22 Avril 2026
A- Description du service offert
Comparer 3 Prix Thermopompes met à la disposition des utilisateurs un service en ligne permettant de transmettre une demande afin d’obtenir des propositions d’entreprises spécialisées en chauffage, climatisation et thermopompes.
La plateforme vise à simplifier la recherche d’installateurs en facilitant la comparaison de différentes offres selon les besoins exprimés par l’utilisateur.
Par le biais du site, l’utilisateur peut notamment :
- soumettre les détails d’un projet lié à l’installation ou au remplacement d’une thermopompe
- permettre la transmission de ces informations à des entreprises spécialisées
- être contacté par des professionnels afin de recevoir des estimations ou conseils liés au projet
- accéder à un service offert sans frais et sans obligation de conclure une entente
Une seule demande peut être communiquée à plusieurs entreprises, ce qui permet à l’utilisateur d’être contacté par différents intervenants du secteur afin de comparer leurs approches et leurs estimations.
Comparer 3 Prix Thermopompes agit comme un point de contact initial entre les utilisateurs et les entreprises, sans intervenir dans les échanges qui peuvent suivre.
Le rôle du site consiste uniquement à faciliter la transmission de l’information afin de permettre aux professionnels de proposer leurs services directement à l’utilisateur.
L’utilisateur demeure entièrement libre de donner suite ou non aux communications reçues.
Aucune obligation contractuelle, relation d’exclusivité ou engagement n’est créé par l’utilisation de la plateforme, que ce soit envers le site ou envers les entreprises participantes.
B- Portée du service et limites d’intervention
Comparer 3 Prix Thermopompes se limite à transmettre les informations fournies par l’utilisateur à des entreprises susceptibles de répondre à la demande.
Le site n’offre aucun service d’installation, de réparation ou de conseil technique lié aux thermopompes.
Il ne participe pas à l’évaluation des besoins ni à la recommandation d’un fournisseur en particulier.
Le choix de l’entreprise avec laquelle l’utilisateur décide de faire affaire lui appartient entièrement.
L’utilisateur demeure libre d’accepter ou de refuser toute offre ou communication reçue.
Il lui revient de vérifier les qualifications, licences, certifications ou toute autre exigence applicable aux entreprises avant de retenir leurs services.
Avant de conclure une entente, l’utilisateur doit s’assurer de bien comprendre la portée des travaux proposés, les conditions applicables ainsi que les coûts associés.
Comparer 3 Prix Thermopompes ne fait aucune promesse quant à la qualité des services qui pourraient être offerts par les entreprises, ni quant aux prix, délais ou résultats annoncés.
Le site ne peut être tenu responsable de tout dommage, perte ou insatisfaction pouvant découler d’une entente conclue entre un utilisateur et un professionnel.
Toute entente est conclue directement entre les parties concernées, sans participation du site à sa négociation ou à son exécution.
Les informations ou estimations communiquées par les entreprises doivent être analysées et validées par l’utilisateur avant toute décision.
Il appartient à l’utilisateur d’évaluer si les services proposés correspondent à ses besoins et à sa situation.
Aucune disposition des présentes ne doit être interprétée comme une garantie ou un engagement de la part de Comparer 3 Prix Thermopompes.
Le site n’est affilié à aucune organisation tierce et n’est pas approuvé par des fabricants, distributeurs ou organismes liés aux thermopompes.
Le contenu diffusé sur la plateforme est fourni à titre informatif et peut comporter des erreurs ou des omissions.
Le site agit uniquement comme intermédiaire et n’intervient pas dans les travaux réalisés ou les services rendus.
C- Exactitude et responsabilité des informations fournies
Pour utiliser le service, l’utilisateur doit fournir certaines informations permettant aux entreprises de comprendre son projet.
Ces renseignements peuvent être transmis par différents moyens, notamment via le formulaire en ligne ou lors d’échanges avec le site.
L’utilisateur est responsable du contenu des informations qu’il communique et doit s’assurer qu’elles sont exactes et à jour.
Toute conséquence liée à des données inexactes, incomplètes ou erronées relève de sa seule responsabilité.
Comparer 3 Prix Thermopompes ne vérifie systématiquement les renseignements reçus et ne peut être tenu responsable de leur utilisation par les entreprises.
Le site se réserve toutefois le droit d’examiner certaines demandes lorsqu’il le juge nécessaire.
Une demande peut être refusée ou retirée si elle semble inappropriée, trompeuse ou contraire aux présentes conditions.
D- Politique de confidentialité
Comparer 3 Prix Thermopompes accorde une importance particulière à la gestion des renseignements qui lui sont confiés dans le cadre de l’utilisation de sa plateforme.
Malgré la mise en place de mesures visant à protéger ces informations, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut éliminer tous les risques.
En conséquence, une sécurité absolue des données ne peut être garantie.
Le site s’engage toutefois à respecter les règles applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment celles prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé :
http://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/P-39.1
1.00 Définition des renseignements
Aux fins des présentes, les renseignements personnels désignent toute donnée permettant d’identifier une personne, directement ou indirectement.
Les renseignements confidentiels incluent toute information transmise dans un contexte où elle est destinée à demeurer non publique, qu’elle soit de nature personnelle, technique, financière ou autre.
Certaines informations ne sont toutefois pas considérées comme confidentielles, notamment :
- celles déjà connues du site avant leur communication
- celles accessibles publiquement au moment de leur transmission
- celles devenues publiques sans faute du site
- celles obtenues d’un tiers libre de les communiquer
- celles développées indépendamment par le site
- celles utilisées conformément aux obligations légales
Les termes « renseignements personnels » et « renseignements confidentiels » sont regroupés sous le terme « Renseignements ».
2.00 Champ d’application
La présente politique vise l’ensemble des renseignements recueillis dans le cadre de l’utilisation du site, peu importe la manière dont ils sont obtenus.
Elle s’applique autant aux informations fournies directement par l’utilisateur qu’à celles collectées automatiquement lors de la navigation.
Cela inclut notamment les données transmises via les formulaires, les communications téléphoniques, les courriels ou tout autre moyen utilisé par la plateforme.
Elle couvre également les renseignements obtenus à l’aide d’outils technologiques ou de services externes nécessaires au fonctionnement du site.
La politique encadre toutes les étapes liées à ces renseignements, incluant leur collecte, leur utilisation, leur conservation et leur suppression.
3.00 Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés afin de permettre la mise en relation entre les utilisateurs et des entreprises spécialisées dans les thermopompes.
Les informations peuvent être transmises à ces entreprises afin qu’elles puissent communiquer avec l’utilisateur et lui proposer leurs services.
En fournissant ses coordonnées, l’utilisateur accepte d’être contacté, notamment par téléphone, courriel ou message texte, même si son numéro est inscrit sur une liste d’exclusion.
Dans certains cas, les entreprises peuvent effectuer des vérifications usuelles à partir des informations fournies afin d’évaluer la demande.
Les données peuvent aussi être utilisées pour améliorer le fonctionnement du site, corriger des problèmes techniques ou analyser l’utilisation de la plateforme.
Certaines informations peuvent être regroupées à des fins d’analyse, sans permettre d’identifier un utilisateur de façon individuelle.
Comparer 3 Prix Thermopompes limite ses communications à ce qui est nécessaire pour assurer le bon déroulement du service.
Après la soumission d’une demande, le site peut communiquer avec l’utilisateur afin de valider ou compléter certaines informations.
L’utilisateur peut en tout temps demander à ne plus recevoir de communications en utilisant les options prévues à cet effet.
En utilisant la plateforme, l’utilisateur accepte que ses coordonnées soient transmises à des entreprises spécialisées afin qu’elles puissent le contacter.
Ces communications peuvent se faire par téléphone, courriel ou message texte, selon les informations fournies.
Si les entreprises ne parviennent pas à joindre l’utilisateur, aucune estimation ou proposition ne pourra lui être transmise.
L’absence de contact peut ainsi limiter ou empêcher la réception d’offres.
4.00 Accès aux renseignements
L’utilisateur peut demander l’accès aux renseignements qu’il a fournis en communiquant avec le site ou avec les entreprises concernées.
Il lui revient de s’assurer que ces informations sont exactes et de les mettre à jour au besoin.
L’utilisateur peut également demander la suppression de ses renseignements, sous réserve des obligations légales applicables.
5.00 Communication des renseignements
En utilisant le site, l’utilisateur autorise Comparer 3 Prix Thermopompes à transmettre ses renseignements aux entreprises participantes.
Ce consentement peut être donné par l’utilisation du site, verbalement ou par écrit.
Si les renseignements devaient être utilisés à d’autres fins, l’utilisateur en serait informé et son consentement serait requis.
Les renseignements ne sont pas communiqués à des tiers autres que les entreprises, sauf lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
Le site peut toutefois divulguer certains renseignements sans consentement lorsqu’une obligation légale ou la protection de ses droits l’exige.
L’utilisateur peut retirer son consentement en tout temps, étant entendu que cela pourrait limiter l’accès au service.
6.00 Sécurité des renseignements
Comparer 3 Prix Thermopompes met en place des mesures destinées à protéger les Renseignements contre les accès non autorisés, les utilisations inappropriées ou les divulgations non permises.
Ces mesures incluent notamment des mécanismes de sécurité lors de la transmission des données ainsi que des contrôles d’accès internes.
L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Malgré ces précautions, aucune méthode ne permet d’assurer une sécurité complète des données.
L’utilisateur reconnaît que les communications électroniques comportent des risques et accepte les limites associées à ce type de transmission.
7.00 Cookies et outils analytiques
Le site peut recourir à des fichiers témoins (« cookies ») afin d’améliorer l’expérience de navigation et de faciliter l’utilisation de certaines fonctionnalités.
Ces fichiers permettent notamment de recueillir des données d’utilisation sans identifier directement l’utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de restreindre ou désactiver ces fichiers.
Le site peut également utiliser des outils d’analyse afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d’optimiser ses services.
Dans ce cadre, certaines informations peuvent être traitées par des fournisseurs externes à des fins techniques ou statistiques.
Ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada, ce qui implique que les données peuvent être traitées dans d’autres juridictions.
Comparer 3 Prix Thermopompes ne contrôle pas les pratiques de ces fournisseurs et décline toute responsabilité quant à leur gestion des données.
8.00 Conservation des renseignements
Les Renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, en tenant compte des exigences légales applicables.
Selon le contexte, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter des obligations légales ou de protéger les droits du site.
Lorsque leur conservation n’est plus requise, les renseignements sont supprimés, détruits ou rendus anonymes de manière sécuritaire.
E- Propriété intellectuelle et utilisation des contenus
Les informations accessibles sur le site, ainsi que sur toute plateforme associée à Comparer 3 Prix Thermopompes, sont fournies à titre informatif et ne constituent pas des conseils techniques ou professionnels.
Les contenus disponibles sur le site sont présentés à des fins générales et ne doivent pas être interprétés comme des recommandations adaptées à une situation précise.
Même si Comparer 3 Prix Thermopompes prend des mesures raisonnables afin d’assurer la qualité de l’information diffusée, aucune garantie n’est donnée quant à son exactitude, sa complétude ou sa mise à jour.
Le site se réserve le droit d’apporter des modifications, corrections ou suppressions au contenu, en tout temps et sans préavis.
Tous les éléments composant la plateforme, incluant notamment les textes, images, logos, interfaces et fonctionnalités, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ces éléments demeurent la propriété exclusive de Comparer 3 Prix Thermopompes ou de ses partenaires, le cas échéant.
Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion de ces contenus, en tout ou en partie, est interdite sans autorisation préalable.
Le partage de liens vers le site est permis, à condition de ne pas altérer le contenu ni créer de confusion quant à l’origine du site.
Aucune utilisation ne doit laisser croire à une association, une approbation ou un partenariat avec Comparer 3 Prix Thermopompes sans autorisation.
Le site se réserve le droit d’intervenir en cas d’utilisation non conforme, incluant le recours à des mesures légales.
F- Engagements et limitations de responsabilité
Comparer 3 Prix Thermopompes met à disposition une plateforme fonctionnelle, mais ne peut assurer qu’elle sera accessible en tout temps ni qu’elle sera exempte d’erreurs ou d’interruptions.
Les services sont fournis tels quels, selon leur disponibilité, sans garantie quant à leur performance ou à leur continuité.
L’utilisateur reconnaît que l’utilisation d’un service en ligne comporte certaines limites et accepte d’en assumer les risques.
Dans la mesure permise par les lois applicables, Comparer 3 Prix Thermopompes ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.
Cette limitation inclut notamment les situations liées à des défaillances techniques, des interruptions temporaires ou tout événement hors du contrôle du site.
Le site ne garantit pas que les résultats obtenus répondront aux attentes de l’utilisateur ni qu’ils permettront d’atteindre un objectif précis.
Il n’est pas non plus possible d’assurer que les informations ou données accessibles soient exemptes d’erreurs ou d’éléments nuisibles.
Il appartient à l’utilisateur de prendre les mesures nécessaires afin de protéger ses équipements et ses données.
Comparer 3 Prix Thermopompes peut, en tout temps, modifier, suspendre ou interrompre ses services, sans préavis.
Le site ne garantit pas que l’utilisateur recevra des soumissions, qu’il sera contacté par des entreprises ou qu’une entente sera conclue à la suite de l’utilisation de la plateforme.
G- Obligations des utilisateurs et partenaires
L’utilisation du site implique le respect des présentes conditions ainsi que des lois applicables.
Les utilisateurs et les entreprises partenaires doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour dans le cadre de leurs interactions avec la plateforme.
L’utilisation du service doit demeurer conforme à son objectif, soit la mise en relation dans le domaine des thermopompes.
Toute utilisation abusive, trompeuse ou illégale est interdite.
Il est notamment interdit d’utiliser une fausse identité ou de transmettre des informations inexactes.
Les utilisateurs doivent également s’abstenir de porter atteinte aux droits du site ou de toute autre personne.
L’utilisation de procédés automatisés ou de techniques visant à contourner les mécanismes de sécurité du site est prohibée.
En cas de non-respect de ces obligations, Comparer 3 Prix Thermopompes se réserve le droit de restreindre, suspendre ou retirer l’accès au site, sans préavis.
Le site peut également entreprendre toute démarche jugée appropriée afin de faire respecter les présentes conditions.
H- Engagement d’indemnisation
L’utilisateur s’engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Comparer 3 Prix Thermopompes, ainsi que ses dirigeants, employés et partenaires, à l’égard de toute réclamation, poursuite ou demande formulée par un tiers.
Cette obligation s’applique notamment lorsque la situation découle de l’utilisation du site ou d’un non-respect des présentes conditions.
Elle vise également les cas où des renseignements inexacts, incomplets ou trompeurs ont été fournis par l’utilisateur.
L’indemnisation inclut notamment les frais judiciaires, les honoraires professionnels et tout autre coût engagé dans le cadre d’une telle réclamation.
Cette obligation demeure applicable même après la fin de l’utilisation du site.
I- Dispositions générales
Le fait pour Comparer 3 Prix Thermopompes de ne pas exercer un droit ou un recours prévu aux présentes ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit.
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec.
Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur application sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire du Québec.
Comparer 3 Prix Thermopompes se réserve le droit de modifier les présentes conditions en tout temps, sans préavis.
Toute modification prend effet dès sa publication sur le site.
Pour toute question concernant les présentes conditions, il est possible de communiquer via le site :
https://comparer3prixthermopompes.ca/
information@comparer3prixthermopompes.ca
L’utilisation du site implique que l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et accepte d’y être lié.